اختتمت بمحلية المناقل فعاليات دورة «التواصل الفعّال والتميز في خدمة الجمهور»، التي نظمتها إدارة التدريب ورفع القدرات بالمقاومة الشعبية بالمحلية، بإشراف المدرب الأستاذ محمد أحمد محمد عبد الله، بمشاركة دارسين من مختلف الفئات والقطاعات.

وأكد رئيس المقاومة الشعبية بالمحلية، اللواء معاوية فضل المولى، خلال مخاطبته ختام الدورة، أهمية تطوير مهارات التواصل ومواكبة المستجدات المتسارعة في مجالات الاتصال والتقنية، مشيداً بالمشاركة الفاعلة للدارسين وحرصهم على تنمية قدراتهم.

وأشار إلى أن مواكبة التطورات الرقمية باتت ضرورة لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف، لافتاً إلى أهمية الاستفادة من التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب التواصل وتعزيز الكفاءة المؤسسية والمجتمعية.

وأعلن رئيس المقاومة الشعبية بالمحلية استمرار دعم إدارة التدريب ورفع القدرات للمزيد من البرامج النوعية التي تستهدف مختلف شرائح المجتمع، وتسهم في بناء القدرات وترسيخ ثقافة التميز والتطوير المستمر.

كما شدد اللواء معاوية فضل المولى على الدور الذي تضطلع به المقاومة الشعبية في مساندة المجتمع وتعزيز التماسك المجتمعي، مؤكداً وقوفها إلى جانب القوات المسلحة ودعم الجهود الوطنية خلال المرحلة الراهنة.

من جانبه، أشاد مدير وحدة المدينة، ممثل المدير التنفيذي لمحلية المناقل، الأستاذ عبد الباقي الحسين، بجهود إدارة التدريب ورفع القدرات بالمقاومة الشعبية في مجال التأهيل وبناء القدرات، مؤكداً أن الاستثمار في الإنسان يمثل مدخلاً أساسياً للارتقاء بالأداء وتحسين مستوى الخدمات.

وأكد مدير وحدة المدينة استعداد المحلية لمساندة البرامج التدريبية الرامية إلى رفع كفاءة الكوادر والشرائح المجتمعية، لما توفره من إسهام في تطوير الأداء وتعزيز مهارات التواصل وترسيخ مفاهيم التميز في خدمة الجمهور.

وتناول البرنامج التدريبي مهارات التواصل الفعّال وأساليب الارتقاء بالتعامل مع الجمهور، إلى جانب التعريف بوسائل التواصل الحديثة في ظل التحولات المتسارعة في البيئة الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي، فضلاً عن توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء وتعزيز فاعلية التواصل.

وشهد ختام الدورة توزيع الشهادات على المشاركين، إلى جانب تكريم عدد من الجهات والشخصيات التي أسهمت في إنجاح البرنامج.

وتأتي الدورة في إطار جهود تعزيز ثقافة التدريب والتأهيل المستمر ورفع القدرات، بما يواكب متطلبات المرحلة والتطورات المتسارعة في مجالات الاتصال والتقنية، ويسهم في تحقيق أداء أكثر كفاءة وخدمات أكثر فاعلية للمواطنين.